Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Bu metin, aşağıda anlatılan "Mağazadan Teslim" iş modeline dayanılarak hazırlanmış bir taslaktır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Yayına alınmadan önce bir avukat tarafından, özellikle cayma hakkı bölümü açısından, gözden geçirilmesi gerekmektedir.

1. Taraflar

Satıcı:

Ticaret Unvanı

ARSLANLAR MÜCEVHERAT KUYUMCULUK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Adres

Rafet Paşa mah., 5363. Sk., 35090 Bornova/İzmir

İl / İlçe

İzmir/Bornova

Vergi Dairesi

EGE VERGİ DAİRESİ

Vergi Numarası

0851354911

İletişim E-postası

[email protected]

Alıcı: Uygulama üzerinden üye olan ve sipariş oluşturan kullanıcı ("Alıcı"/"Müşteri").

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Uygulama üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün(ler)in satışı ve Alıcı'nın mağazadan teslim alması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Önemli — İş Modeli

Uygulama üzerinden verilen siparişler rezervasyon/ön talep niteliğindedir:

• Uygulama üzerinden online ödeme alınmaz. Sipariş oluşturulduğunda ödeme durumu "ödenmedi" olarak kaydedilir.
• Sipariş "beklemede" (pending) durumunda oluşturulur ve mağaza tarafından değerlendirilir/onaylanır.
• Kargo ile gönderim yapılmaz. Tek teslim yöntemi "Mağazadan Teslim"dir.
• Ödeme, ürün mağazada teslim alınırken, mağazada yapılır.
• Sipariş sırasında istenen adres bilgisi teslimat amacıyla değil, Alıcı ile iletişim kurulabilmesi amacıyla toplanır.

4. Sipariş Süreci

1. Alıcı, Uygulama üzerinden ürünü sepetine ekler ve siparişi oluşturur.
2. Sipariş "beklemede" durumunda kaydedilir; ödeme alınmamıştır.
3. Mağaza, siparişi değerlendirir ve Alıcı ile iletişime geçer.
4. Alıcı, ürünü mağazadan teslim alır ve bedelini mağazada öder.

5. Teslimat

Ürünlerin teslimatı, kargo veya posta yoluyla değil, yalnızca mağazadan elden teslim şeklinde gerçekleştirilir. Bu nedenle işbu sözleşme kapsamında herhangi bir kargo/teslimat ücreti uygulanmaz.

6. Ödeme

Ürün bedeli, Uygulama üzerinden değil, ürünün mağazadan teslim alındığı anda mağazada (nakit veya mağazanın kabul ettiği diğer yöntemlerle) ödenir. Uygulama, ödeme kartı bilgisi toplamaz ve saklamaz.

7. Cayma Hakkı

Bu bölüm avukat onayı olmadan yayınlanmamalıdır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki 14 günlük cayma hakkının, ürünün fiziksel olarak mağazadan teslim alındığı ve ödemenin de o anda yapıldığı bu iş modelinde ne şekilde uygulanacağı (ör. sipariş onaya bağlı bir "ön talep" mi yoksa yönetmelik anlamında bir "mesafeli satış sözleşmesi" mi olduğu, cayma süresinin ne zaman başlayacağı, kıymetli maden/mücevher gibi ürünlerin yönetmelikteki istisnalar kapsamına girip girmediği) hukuki bir değerlendirme gerektirmektedir. Aşağıdaki metin yalnızca genel bir taslak niteliğindedir ve nihai halini almadan önce mutlaka gözden geçirilmelidir.

Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip olabilir. Cayma hakkının kullanılması, ürünün teslim alındığı mağazaya bildirilerek ve/veya İletişim sayfasındaki kanallar üzerinden yazılı olarak yapılabilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. İletişim

Sipariş ve teslim süreciyle ilgili sorularınız için İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.